Politique d'Annulation en Cas de Force Majeure

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Cette politique décrit comment les annulations sont gérées lorsque des événements imprévus et hors de votre contrôle surviennent après la réservation, rendant le séjour impossible ou illégal.

Lorsque cette politique permet une annulation, elle prévaut sur notre politique d’annulation habituelle. Les locataires affectés par un événement couvert par cette politique peuvent annuler leur réservation. Ils peuvent choisir entre un remboursement du montant payé, moins des frais administratifs de 10%, ou un crédit de même valeur applicable à un futur séjour.

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Situations Couvertes :

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• Modifications ou restrictions des exigences gouvernementales en matière de voyages.

• Urgences locales ou nationales, épidémies, pandémies et urgences de santé publique déclarées par les autorités.

• Actes de guerre et autres conflits.

• Catastrophes naturelles (à l’exclusion des conditions météorologiques courantes, telles que des pannes d’électricité de moins de 24 heures, des tempêtes de neige ou des inondations).

 

Situations Non Couvertes :

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Toute situation non mentionnée ci-dessus n’est pas couverte. Exemples de situations non couvertes par cette politique :

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• Maladie, affection ou blessure inattendue.

• Obligations légales comme la fonction de juré ou une comparution devant les tribunaux.

• Conseils aux voyageurs ou autres recommandations gouvernementales (qui n’interdisent pas les voyages).

• Annulation ou reprogrammation d’un événement pour lequel la réservation a été faite.

• Perturbations des transports sans rapport avec un événement couvert, telles que fermetures de routes et annulations de vols, trains, autobus et traversiers.

 

Si vous annulez une réservation pour l’une de ces raisons, le montant remboursé sera déterminé par les conditions d’annulation applicables à la réservation.

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Politique d’Annulation en Cas de Force Majeure liée à la COVID-19

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La politique d’annulation habituelle s’applique, et la réservation n’est pas couverte par la Politique de Force Majeure. Cette politique vise à protéger les locataires contre les imprévus survenant après une réservation. Étant donné que la COVID-19 est désormais classée comme une pandémie mondiale par l’Organisation mondiale de la Santé, les conséquences de la COVID-19 ne sont plus considérées comme imprévues ou inattendues, et la politique de force majeure ne s’applique plus à cette situation.

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